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TicketZero
Integrationen

Die Integration für alles,
was Sie schon nutzen.

KI-Integration ohne Code: Bot in WhatsApp, Shopify, WooCommerce, WordPress, Zapier und Make oder n8n verbinden. Und wenn Sie tiefer wollen: REST-API, Webhooks und SDKs für Node und Python.

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Ein-Klick-Shop-Anbindung · OpenAPI 3.1 · HMAC-signierte Webhooks

Der Baukasten

Diese Anbindungen sind heute dabei

Alles direkt im Produkt - keine Wunschliste, sondern der aktuelle Stand.

Shopify
E-Commerce
WooCommerce
E-Commerce
WordPress
Website
Zapier
Automatisierung
Make
Automatisierung
n8n
Automatisierung
Eigener Katalog
Produkt-Karten
API-Key
Entwickler
Webhook
Entwickler
Vier Wege

Von Ein-Klick bis eigener Code

Ob ohne eine Zeile Code oder tief in Ihrer eigenen Software - für jeden Anspruch gibt es einen Weg.

Shop anbinden

Shopify per Ein-Klick-OAuth, WooCommerce per REST-Schlüssel oder ein eigener Katalog. Produkte werden zu Karten im KI-Chat, Bestell-Events lösen Automationen aus.

Shopify · WooCommerce · Eigener Katalog

Website verbinden

Das Webchat-Widget landet per WordPress-Plugin mit einem Klick auf Ihrer Seite. Adresse eintragen, Plugin aktivieren, fertig - ohne Code im Theme.

WordPress-Plugin

Ohne Code automatisieren

Über Zapier, Make oder n8n verbinden Sie TicketZero mit tausenden Apps. Trigger und Aktionen per Bearer-Token, kein eigener Server nötig.

Zapier · Make · n8n

Selbst entwickeln

Voller programmatischer Zugriff über die REST-API, dazu ausgehende Webhooks für Echtzeit-Events. Für eigene Tools, ein CRM oder Ihre Backoffice-Software.

REST-API · Webhooks · SDKs

Bot in WhatsApp & Co.

Ihr Bot, wo Ihre Kunden schreiben

Kanal verbinden – und der KI-Agent antwortet direkt in WhatsApp, Instagram oder im Webchat. Jedes Ereignis fließt zugleich in Ihre Tools.

Ihr Shop · WhatsAppKI aktiv · antwortet sofort1

Habt ihr die Keramik-Vase noch da?

Ja, auf Lager – hier direkt:

Keramik-Vase – WeißAuf Lager · sofort lieferbar39,00 €
In den Warenkorb

Ein Bot, alle Kanäle: WhatsApp, Instagram und Webchat.

Schreib eine Nachricht …
  1. 1

    Kanal verbinden

    WhatsApp, Instagram, Shopify und Co. in Minuten anbinden – oft per Ein-Klick.

  2. 2

    Bot antwortet im Kanal

    Der KI-Agent beantwortet Fragen direkt dort, wo sie ankommen.

  3. 3

    Events fließen in Ihre Tools

    Bestellungen, Nachrichten und Zuweisungen gehen als signierter Webhook raus.

  4. 4

    Per API weiterverarbeiten

    REST-API und SDKs binden CRM, ERP oder Kalender an – ohne Umweg.

Integrationen ansehenAlles im Posteingang
So kommt ein Event bei Ihnen an

Passiert etwas, klopft es bei Ihnen an

Neue Nachricht, neue Konversation, Status-Wechsel: Wir schicken das Ereignis signiert an Ihre URL - in Echtzeit.

Webhook
TicketZero
Ihr Server
Payloadmessage.received
{
  "event": "message.received",
  "conversation_id": "cnv_8h2f",
  "channel": "whatsapp",
  "body": "Geht der Termin um 14:30?"
}

X-Signature · HMAC-SHA-256

Für Entwickler

Eine API, mit der man arbeiten will

Klare Namen, ehrliche Limits, echtes Format. So sieht ein eingehender Webhook aus - und so senden Sie eine Antwort.

Eingehender Webhook
POST → Ihr Endpoint
JSON
POST /ihr-webhook HTTP/1.1
X-Signature: t=1714637662,v1=4f1a...
Content-Type: application/json

{
  "event": "message.received",
  "conversation_id": "cnv_8h2f",
  "message": {
    "channel": "whatsapp",
    "direction": "in",
    "body": "Geht der Termin um 14:30 Uhr?"
  }
}
REST-API: Nachricht senden
POST /v1/conversations/:id/messages
bash
curl -X POST \
  https://ticketzero.de/v1/conversations/cnv_8h2f/messages \
  -H "Authorization: Bearer hc_live_..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "body": "Hallo, 14:30 passt. Bis dann!"
  }'

REST-API mit OpenAPI 3.1

Hand-kuratierte Spec als eine Wahrheit. Konversationen, Kontakte und Nachrichten lesen und schreiben.

Ausgehende Webhooks

URL hinterlegen, Events wählen. Wir POSTen JSON an Ihren Endpoint, HMAC-SHA-256-signiert, mit Wiederholung.

API-Keys pro Workspace

Keys pro Workspace anlegen, benennen und jederzeit widerrufen. Der Klartext wird nur einmal angezeigt.

SDKs für Node & Python

Getypte SDKs, aus der OpenAPI-Spec generiert. Auth und Pagination sind bereits eingebaut.

Kurz gefasst

Ein-Klick für Teams, volle API für Entwickler

Ohne Code anbinden oder tief integrieren – der aktuelle Stand, nicht die Wunschliste.

0+
Anbindungen von Shopify bis Make – Stand heute
OpenAPI 0
REST-API als eine kuratierte Wahrheit
HMAC
Webhooks signiert – SHA-256 mit Wiederholung
SDKs
Getypt für Node und Python, aus der Spec

Passt dazu:

Multi-Channel-PosteingangEvents automatisierenWidget & Shop-Karten
Häufige Fragen

Was Teams vorher fragen

Welche Systeme kann ich ohne Code verbinden?

+
Shopify (Ein-Klick über den Shop-Admin), WooCommerce (per REST-Schlüssel), Ihre WordPress-Website (per Plugin) sowie Zapier, Make und n8n für tausende weitere Apps. Einen eigenen Produkt-Katalog können Sie ganz ohne Shop-System pflegen.

Was macht die Shopify-Anbindung genau?

+
Sie verbinden den Shop per OAuth mit einem Klick, kein API-Schlüssel nötig. Danach fließen Bestell- und Kunden-Events in TicketZero: Sie können bei bezahlten Bestellungen automatisch danken, Versand-Infos per WhatsApp schicken oder abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen. Produkte erscheinen als Karten im KI-Chat.

Welche Webhook-Events gibt es?

+
Aktuell message.received, message.sent, conversation.created, conversation.assigned, conversation.status_changed und contact.created. Sie hinterlegen eine URL, wählen die Events und erhalten ein Signing-Secret - die Liste wächst mit jedem Update.

Wie sichere ich meinen Webhook-Endpoint ab?

+
Jedes Payload ist mit HMAC-SHA-256 über Ihrem Signing-Secret signiert. Sie prüfen die Signatur server-seitig und verwerfen alles, was nicht passt. So kann niemand gefälschte Ereignisse an Ihren Endpoint schicken.

Werden API-Zugriffe protokolliert?

+
Ja. Jeder schreibende Zugriff wird mit Akteur (API-Key), Zeit und Änderung in ein manipulationssicheres Protokoll (Hash-Chain) geschrieben - dieselbe Audit-Spur wie für Aktionen in der Oberfläche.

Kann ich einen Kanal anbinden, den es noch nicht gibt?

+
Native Kanäle sind WhatsApp, E-Mail und Webchat; Instagram und Facebook folgen in Kürze mit der finalen Meta-Freigabe. Alles Weitere lösen Sie über die API und Webhooks: Ihr System empfängt die Events und übersetzt sie in Ihr eigenes Protokoll.

Bereit, alle Kanäle zu vereinen?

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Keine Kreditkarte nötig.Warum DSGVO-nativ?