Alle Kanäle in einem
Multi-Channel-Posteingang.
Der Multi-Channel-Posteingang bündelt WhatsApp, E-Mail und Webchat in einer Liste (Instagram und Facebook in Kürze) – drei klare Zustände, Antworten im richtigen Kanal, kein Springen zwischen Tabs mehr.
Tags, Filter & Bulk-Aktionen · KI-Vorschlag & Vorlagen · gehostet in Deutschland
Ein Posteingang für alles: Links die Konversationen aller Kanäle mit Offen, Snooze und Erledigt, rechts der Verlauf samt Composer, interner Notiz, Vorlage und KI-Vorschlag.
Ein Posteingang, der nicht im Weg steht
Klare Zustände, schnelle Tastatur, Antwort im richtigen Kanal - und die KI zur Hand, wenn Sie sie brauchen.
Alle Kanäle, eine Liste
WhatsApp, E-Mail und Webchat laufen in denselben Posteingang – Instagram und Facebook folgen in Kürze. Kein Wechsel zwischen WhatsApp Web, Postfach und Chat-Widget mehr.
Im richtigen Kanal antworten
Sie tippen die Antwort, der Posteingang schickt sie über den Kanal der Ursprungsnachricht zurück. Sie müssen sich nicht merken, woher der Kunde kam.
Drei Zustände, kein Chaos
Offen, Snooze, Erledigt - mehr braucht es nicht. Snooze blendet eine Konversation aus und holt sie zum Zeitpunkt zurück oder sobald der Kunde antwortet.
Tags, Filter & Ansichten
Nach Status, Kanal, Mitglied oder Tag filtern und die Kombination als Ansicht speichern. Ihre Routine ist einen Klick entfernt.
Bulk-Aktionen
Mehrere Konversationen auf einmal auswählen und gemeinsam zuweisen, taggen, snoozen oder schließen. So kommen Sie schnell auf Inbox-Zero.
KI-Vorschlag & Vorlagen
Auf Knopfdruck einen KI-Antwortvorschlag aus Ihrem Wissen holen, per Vorlage antworten oder direkt vom KI-Agenten senden lassen.
Fünf Postfächer oder ein Posteingang
WhatsApp Web hier, Postfach da, Chat-Widget im dritten Tab – so gehen Zeit und Überblick verloren. Ein Multi-Channel-Posteingang beendet das.
Fünf getrennte Postfächer
- Ständiges Springen zwischen WhatsApp, Mail und Chat
- Nachrichten gehen zwischen den Tabs unter
- Jeder im Team hat einen anderen Stand
- Keine gemeinsame Historie zum Kunden
Ein Posteingang für alles
- Alle fünf Kanäle in einer Liste
- Antwort geht automatisch über den richtigen Kanal
- Zuweisen, taggen, snoozen – das Team bleibt synchron
- Voller Verlauf pro Kunde, kanalübergreifend
Alle Kanäle laufen zusammen
Jeder Kanal ist direkt angebunden. Alles landet in derselben Liste, alles wird gleich behandelt.
Direkt über die Meta Cloud API, ohne Zwischenanbieter (BSP).
Ihr Postfach per IMAP eingelesen, Versand über SMTP.
Webchat
Ein Widget für Ihre Website, in Minuten eingebunden.
Direktnachrichten Ihres Business-Kontos – in der finalen Meta-Freigabe, in Kürze verfügbar.
Messenger-Nachrichten Ihrer Seite – in der finalen Meta-Freigabe, in Kürze verfügbar.
Nachricht rein, sofort im Posteingang
Egal aus welchem Kanal: Jede neue Nachricht erscheint in derselben Liste - übersichtlich, in Echtzeit.
- Sarah Kleinneujetzt
Geht der Termin auch um 14:30 Uhr?
Im Team arbeiten, ohne sich in die Quere zu kommen
Zuweisen, Notizen, Team-Chat und fein einstellbare Rechte - damit jeder genau das darf, was er soll.
Zuweisen & nichts verlieren
Konversationen einzeln oder per Bulk zuweisen. Deaktivieren Sie ein Mitglied, bleiben offene Tickets erhalten statt zu verschwinden.
Interne Notizen
Notizen am Vorgang festhalten, die der Kunde nie sieht. Für Abstimmung im Team, ohne separaten Chat-Thread.
Im Team teilen
Eine Konversation mit einem Kollegen im internen Team-Chat teilen und gemeinsam an der Lösung arbeiten.
Rechte pro Mitglied
Rollen-Vorlagen von Inhaber bis Betrachter, pro Person feinjustierbar - etwa „darf antworten, aber keine Tags ändern".
Ein Posteingang, fünf Kanäle, null Chaos
Alles läuft in derselben Liste zusammen – verschlüsselt, in Echtzeit, im richtigen Kanal beantwortet.
- 0 Kanäle
- WhatsApp, E-Mail, Webchat – Instagram & Facebook in Kürze
- 0 Liste
- Alles im selben Posteingang statt fünf Tabs
- 0 Zustände
- Offen, Snooze, Erledigt – mehr braucht es nicht
- AES-0
- Feldverschlüsselt, gehostet in Deutschland
Was Teams vorher fragen
Welche Kanäle kann ich anbinden?
+
Wechselt die Antwort automatisch den richtigen Kanal?
+
Wie behalte ich bei vielen Konversationen den Überblick?
+
Werden die Nachrichten verschlüsselt gespeichert?
+
Was passiert bei einem Mitarbeiter-Wechsel mit zugewiesenen Konversationen?
+
Kann ich den Posteingang an mein CRM anbinden?
+
Bereit, alle Kanäle zu vereinen?
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